四平：做职工意愿的“反馈中心”

　　“铁东区总工会职工服务中心，就是我们职工表达意愿和诉求的‘反馈中心’。”王月是四平市的一名普通职工，她告诉记者，她的工作就是通过服务中心找到的，在这里不仅有各种免费培训，同时职工还可以在这里读书学习，增长知识。

　　日前，记者走进了四平市铁东区总工会职工服务中心。许多受访职工对记者表示，铁东区总工会职工服务中心是职工信息的汇聚中心、职工诉求的督办中心，让职工们感受到了“家”的温暖。

　　“职工的话在这里有人听，职工的感受在这里得到尊重，职工服务中心由此赢得良好的口碑。”四平市铁东区总工会职工服务中心主任曲俊生说。近年来，四平市铁东区总工会以职工服务中心为平台，紧紧依托权益维护、困难帮扶、创业就业、工资集体协商四个服务窗口，积极为全区各基层工会和广大职工群众提供各项维权、帮扶和服务等，实现了工作重心由困难帮扶向救助、维权、服务“三位一体”工作格局的转变，使服务中心业务范围和服务标准得到了进一步拓展和提升，增加了服务职工群众的“维度”，也为助推经济社会发展、维护社会和谐稳定发挥了积极作用。

　　此外，曲俊生还告诉记者，为进一步延伸服务职工群众的触角，服务中心增设了工资集体协商、劳动争议调解服务窗口和农民工法律援助服务平台，设立了“农民工流动书屋”阅读区，并通过创业就业服务窗口，在“吉林职工‘双创’扶持计划”小额贴息贷款活动中，帮助该区14家新注册建会企业向四平市总工会职工服务中心申请办理了小额贷款。增设职工服务热线和12351维权服务热线电话，并制定完善各项岗位职责制度14项。

　　同时，四平市铁东区总工会职工服务中心为切实维护农民工劳动报酬权益，制定《深入推进工资集体协商工作三年行动计划实施方案》，全面推进工资集体协商工作，促进了农民工工资合理增长。