我市举行商场经营商户文明公约签约仪式

　　本报讯(记者 杨佳)为进一步营造我市商超市场讲文明、树新风、促和谐的良好商业氛围，11月23日，在市委宣传部、市工商局及相关部门的倡导下，我市商场经营商户文明公约签约仪式暨“首问负责制、先行赔付制度”体察活动在仁兴商厦举行。

　　仪式上，商户代表就文明经营诚信经营作了表态发言。随后，参加仪式的所有经营户在《文明公约》签约板上签名。公约涉及文明诚信经营、遵守职业道德、提升服务品质等八个方面内容。商户代表表示，签约仪式只是一个开始，我们将再接再厉，发挥示范带头作用，以诚信经营为原则，以优质商品为依托，全面提升服务质量，以更加饱满的热情投身到文明商场建设工作中，进一步提升社会认可度，为消费者打造放心、安心、舒心的百货商场，为我市创建文明城市作出更大的贡献。

　　据了解，仁兴商厦作为我市第一家签订《文明公约》活动的商场，承担着城市文明的引领作用，并于今年3月份荣获“首问负责制与先行赔付先进单位”的称号，无论是在日常经营中，还是在服务管理中，都坚持严格执行各项法律法规和规章制度，提高消费纠纷处理效率，降低消费者维权成本。工作人员还在现场演示了“首问负责制、先行赔付”流程，给各单位提供示范参考意见。