12月2日，四平市水利局在市政府召开四平市城区供水保障情况新闻发布会。会上介绍了四平市在城区供水保障方面开展的工作、取得的成效及下一步计划等内容，并回答记者问。
据介绍，近年来，四平市委、市政府始终坚持以人民为中心的发展思想，将保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，将提升城区供水保障水平摆在突出位置，通过实施一系列扩水源、建水厂、强管理、优服务的具体举措，推动城市供水保障能力实现了历史性跨越。 四平市坚持开源与提质并重，全力夯实水源基础。一是提升市区水厂处理能力。2023年12月，总投资2亿元的第一净水厂扩建工程顺利竣工并投入使用。该工程的投产，使市区最大日供水能力从原有的11.2万立方米显著提升至15万立方米，有效破解了长期困扰四平市的用水高峰时段供水能力不足的瓶颈问题，满足了城市日益增长的用水需求。二是实现跨区域引水重大突破。吉林省中部城市引松供水工程是国家层面的重大水利工程，也是吉林省历史上规模空前的跨区域调水工程。2024年10月，该工程四平支线供水管线与四平市第四净水厂原水管线成功实现对接。这一里程碑式的事件，标志着四平市“优水入户”的既定目标取得了阶段性重大成果。更为重要的是，第四净水厂由此实现了双主水源供水格局，从根本上扭转了过去因单一水源（二龙山水库引水工程）突发状况可能导致城区供水紧张的被动局面，极大增强了城市供水系统应对干旱等极端天气的韧性和可靠性，为四平市长远发展提供了稳定的“水支撑”。 二次供水是连接市政主干管网与千家万户的关键环节，其管理水平直接关系到居民龙头水的水质、水压和用水体验。四平市水利局持续推动“老旧小散”二次供水设施的整合与改造，结合区域实际，科学规划、高标准建设和改造了一批标准化二次供水泵站。近年来，供水企业累计投入资金998万元，新建二次供水设施19个，完成82处现有二次供水泵站的升级改造，对泵房、水池（水箱）、水泵、消毒设备、电气控制系统等进行了全面更新和达标改造。同时，四平市水利局大力推行二次供水泵站的规范化、专业化运维管理。通过安装远程水质监测设备，实现了对泵站运行状态和水质关键指标的实时监控。严格执行“全覆盖”巡查机制，确保设施设备始终处于良好运行状态。这些措施的综合实施，有力保障了居民终端用水的安全和稳定。 水质安全是供水工作的生命线，四平市水利局始终以最严格的标准、最严密的监测，确保供水水质万无一失。供水企业严格依据国家《生活饮用水卫生标准》，建立了从“源头”到“龙头”的全流程、多层级水质监测体系。具体包括：每日对入厂原水进行13项常规指标检测；对出厂水实行“每日必检（14项）+月度检测+半年送检”的严格制度；对管网水每日进行40项指标检测。这种高频次、多指标的检测网络，确保了从原水、过程水到出厂水的每一个环节都处于严密监控之下，出厂水质稳定优于国家标准要求。四平市水利局还建立了覆盖全市的管网水水质监测网络，设置了30个固定管网监测点，每月进行两次40项指标的采样分析；每月对55个二次供水监测点进行11项指标的检测。2025年，全年累计完成各类水质检测1400余次，水质合格率持续保持在100%。今年10月，省住建厅对四平市自来水水质的抽样检测，所有指标均符合国家标准。这充分证明了四平市供水水质的优异和可靠。
四平市水利局以满足“人民群众对美好生活的向往”为目标，不断优化服务流程，创新服务方式，提升服务效能。一方面，加强供水营业窗口的标准化建设，规范服务标准，提升服务形象，为用户提供更加便捷、高效、温馨的面对面服务。另一方面，大力推行“互联网+政务服务”，大幅压减用水报装环节和审批时限。改革后，报装流程由原来的“三人三级审批”简化为“一人一级审批”，实现了报装验收“零材料”“零费用”和“即收即办”，显著优化了获得用水的营商环境。此外，四平市水利局建立健全了客户服务体系，通过加强用户走访回访、完善热线服务功能等方式，实现24小时受理咨询、投诉和报修，主动了解用户需求，及时响应用户关切。2025年，共受理用户咨询73518件，投诉和报修1790件，所有事项均得到及时妥善处理，办结率达到100%，用户满意度超过98%。
随着城市不断发展，四平市供水管网系统日益庞大，总长度已达883.54公里（其中市政一次管网257.29公里，二次管网626.25公里）。然而，管网老化问题日益凸显。据统计，一次管网中运行年限在30至50年的管线长达64.24公里，占比达25%。管网老化不仅导致漏损率增高，也带来了设施配套滞后、局部区域水压不稳定等问题，制约了城市供水安全保障水平的进一步提升。过去五年，供水企业已累计改造老旧供水管网9.8公里，但这仅占亟需改造管网总量的15%，改造任务依然艰巨。
为系统性解决这一问题，四平市水利局积极抢抓国家政策机遇。2025年，成功谋划包装了吉林省四平市城市供水管网漏损治理工程，项目总投资0.92亿元，计划改造老旧管网31.67公里。该项目已争取到超长期特别国债资金0.53亿元，并于今年9月末正式开工建设，目前已完成总投资的30%。
展望“十五五”，四平市水利局已经规划了包括城市供水管网更新改造工程、城市供水管网漏损治理二期工程、老旧二次供水泵站及管网提升改造工程等5个重点项目，总投资规模预计达7.86亿元。这些项目将合计改造供水管网252.49公里，改造及新建泵站28座，并同步实施管网智能化改造，更换智能水表及流量计等设备。这一系列工程的实施，将极大提升四平市供水系统的整体稳定性，有效降低管网漏损率，提高供水效率和水资源利用率，从根本上减少停水风险，提升供水质量，为四平市居民的饮水安全和城市发展建设提供更加坚实可靠的保障。
下一步，四平市水利局将继续坚守为民服务的初心，以更大的决心、更实的举措，用心用情用力办好城市供水这项关键的民生实事。四平市水利局将持续在增进民生福祉的宏伟画卷上“增笔添墨”，努力把一项项“民生清单”转化为实实在在的“幸福清单”，让广大市民在供水服务提升中拥有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
中国吉林网 吉刻新闻记者 毛思博 文/图